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Case Study

Medendi

Da campagne inefficienti a crescita scalabile: +400% lead e CPL dimezzato

L'obiettivo

Medendi (settore servizi medici) necessitava di rilanciare le proprie campagne di lead generation migliorandone drasticamente l’efficacia. L’obiettivo principale era aumentare il volume di lead qualificati riducendo il Costo per Lead (CPL). La sfida: invertire la situazione di partenza in cui, nonostante l’alto budget investito, i lead generati convertivano poco e la redditività era insufficiente.

Logo Medendi

L'approccio

Radicale intervento strategico su tutti gli aspetti del funnel di acquisizione:

1

Sviluppo di un forecast: questo strumento ci ha permesso di individuare subito i colli di bottiglia, concentrando gli sforzi sulle fasi critiche e replicando invece gli elementi vincenti identificati nei segmenti più performanti.

2

Adeguamento alle Policy (Settore Medico): definire le parole e i termini da evitare nelle creatività. Adattamento alle nuove restrizioni di Meta (inizio 2025), è stato necessario riformulare i messaggi mantenendo al contempo alto l’interesse del pubblico.

3

Ottimizzazione del Funnel di Conversione: abbiamo ridotto da 10 a 3 le landing page, testando varianti A/B per identificare i contenuti più efficaci. Le keyword su Google Ads sono state riorganizzate per migliorare il CTR e allineare meglio gli annunci alle pagine di destinazione. Infine, un sistema di messaggistica automatica su WhatsApp ha garantito un follow-up immediato, mantenendo alto l’interesse dei lead fin dal primo contatto.

4

Riposizionamento delle Campagne Meta: introdotto le Lead Ads, che hanno ridotto il CPL ottimizzando il targeting già nei moduli di contatto. Integrato l’automazione WhatsApp, ogni lead riceve subito un messaggio, migliorando la qualità dei contatti con costi inferiori rispetto a Google ads.

I risultati

La nuova strategia ha generato miglioramenti notevoli, ribaltando la performance del progetto:

  • +400%Crescita del volume di lead
  • -50%Costo per Lead (CPL)
  • +30%Conversion rate

Qualità lead da Meta equiparata a quella dei lead da campagne Google, con costi inferiori grazie all’uso di Lead Ads e follow-up immediato.

Sistema di follow-up automatizzato (WhatsApp + email) pienamente operativo, che massimizza il valore di ogni contatto generato riducendo drasticamente i tempi di risposta e aumentando il tasso di conversione.

Risultati di singoli clienti, non garantiti.

MEDENDI

+400% di performance dimezzando il costo per lead

SITUAZIONE DI PARTENZA

Cliente con attività di lead generation su tutto il territorio italiano.

Il principale canale di acquisizione era Google Ads, mentre Meta veniva utilizzato esclusivamente per awareness, con campagne indirizzate verso sito e blog.

Budget alto, buona quantità di lead, ma tassi di conversioni molto bassi.

La gestione risultava in forte perdita sul lato operativo.

PRINCIPALI DIFFICOLTÁ AFFRONTATE

Abbiamo eseguito due passaggi fondamentali per individuare con precisione le aree di intervento:

  • Creazione di un motore previsionale specifico per la lead generation, in grado di monitorare CPL, CPA e tutti i passaggi intermedi del funnel, con relative percentuali di successo e insuccesso. Questo ci ha permesso di identificare fin da subito i punti critici da ottimizzare e di individuare i comparti più performanti da cui prendere spunto per migliorare le campagne.

Nei primi mesi di attività, è stato necessario lavorare a stretto contatto con il cliente per definire le parole e i termini da non utilizzare. Operando nel settore medico, la prima parte del 2025 è stata caratterizzata dalle nuove restrizioni di Meta, rendendo indispensabile un adeguamento della comunicazione.

Parallelamente, è stata condotta un’analisi approfondita del funnel per ottimizzare il primo contatto.

In questo caso specifico, mantenere "caldo" il lead e fornirgli la giusta quantità di informazioni è stato cruciale per massimizzare le conversioni.

PRE-ANALISI E PRIMA PARTE DELLA STRATEGIA

L’account Google presentava oltre 10 landing page attive, rendendo difficile il monitoraggio delle performance.

Abbiamo quindi semplificato la struttura, implementando un sistema di testing mirato per identificare le landing e gli hook più efficaci.

Le aree di intervento principali:

  • Keyword research e ottimizzazione degli annunci
  • Testing delle landing page
  • Automazione su WhatsApp per il follow-up immediato
  • Analisi delle risposte ai moduli di contatto

Allo stesso tempo abbiano lavorato a stretto contatto con il reparto commerciale per creare una reportistica snella e veloce che aiutasse sia noi che loro e migliorare la performance generale.

ADVERTISING E AUTOMATION

L’account Meta era poco ottimizzato: le creatività rimandavano direttamente alle landing, generando CPL elevati e scarso budget allocato.

Abbiamo quindi implementato i moduli lead direttamente su Meta, testando diverse segmentazioni e ottimizzando la qualificazione dei contatti.

Successivamente, abbiamo integrato un’automazione WhatsApp per inviare un messaggio immediato al lead.

L’obiettivo?

  • Comunicare il numero di telefono dell’azienda per consentire al prospect di salvarlo.
  • Fornire informazioni aggiuntive non presenti nel modulo lead.

Questa strategia ha permesso di equiparare la qualità dei lead Meta a quelli provenienti dalle landing page, con a costi molto più bassi.

DETTAGLIO

Piattaforme utilizzate

Meta Ads: Qualificare i Lead e Ridurre i Costi

L’account Meta era poco ottimizzato: le creatività rimandavano direttamente alle landing, generando CPL elevati e scarso budget allocato.

Abbiamo quindi implementato i moduli lead direttamente su Meta, testando diverse segmentazioni e ottimizzando la qualificazione dei contatti.

Successivamente, abbiamo integrato un’automazione WhatsApp per inviare un messaggio immediato al lead.

L’obiettivo?

  • Comunicare il numero di telefono dell’azienda per consentire al prospect di salvarlo.
  • Fornire informazioni aggiuntive non presenti nel modulo lead.

Questa strategia ha permesso di equiparare la qualità dei lead Meta a quelli provenienti dalle landing page, con a costi molto più bassi.

Google Ads: Volume Alto, Qualità Bassa

Google era il principale driver di acquisizione, con un buon volume di traffico e un budget consistente. Come spesso accade nella lead generation, il problema principale era la scarsa qualità dei contatti e il conseguente basso tasso di conversione.

Soluzione:

Abbiamo ricostruito l’approccio da zero, intervenendo su due aspetti fondamentali:

Landing Page

  • Identificazione di 9 blocchi di contenuto chiave per evidenziare i vantaggi differenzianti di Medendi.
  • Creazione di 3 varianti di landing page, ciascuna con focus su 2 blocchi distinti per testare il miglior aggancio alla conversione.
  • Annunci identici, landing diverse: il confronto ha permesso di isolare le versioni più performanti.

Analisi delle keyword e degli annunci

  • Pulizia e ottimizzazione delle parole chiave.
  • Differenziazione delle keyword target per ogni landing.
  • Affinamento del messaggio testuale per massimizzare il CTR.

Questo ci ha portato a una migliore qualità dei lead e ottimizzazione dei costi pubblicitari. Il CPL non è basso, ma la propensione all’acquisto molto alta. Avendo un valore del servizio venduto molto alto, la CPL non deve spaventare se il lead è qualificato

Risultati

  • +400% di performance
  • Costo per lead dimezzato
  • Lead Meta di qualità equivalente a quelli delle landing, ma con costi minori
  • Sistema di follow-up automatizzato per massimizzare il valore dei contatti

Risultati di singoli clienti, non garantiti.

CONCLUSIONI

Un business con un ROAS potenziale molto alto.

Il servizio di Medendi ha una forte unicità sul mercato, ma il tempo di conversione è lungo e difficile da mappare con standard predefiniti.

Quali sono a oggi le tattiche vincenti.

  • Follow-up immediato dei lead per ridurre il rischio di dispersione.
  • Attenzione al post-click: migliorare l’esperienza dopo il primo contatto è stato cruciale per mantenere alte le performance.
  • Nuove strategie di ottimizzazione che hanno permesso di ridurre il budget pubblicitario senza compromettere i risultati.

Il settore richiede grande attenzione alle linee guida delle piattaforme e un continuo controllo sugli asset creativi, spesso soggetti a restrizioni.

I successi ottenuti nella prima fase di collaborazione hanno spianato la strada per nuove strategie di comunicazione, sia nel segmento B2C che nel B2B.

+14,9Mln di revenue generata
+3,7Mln di ads spent
+20Collaboratori
+19Clienti
  • Meta Business Partner
  • Google Partner
  • Klaviyo Master Partner

Servizi

Come lavoriamo sul tuo e-commerce

Advertising

Campagne Meta, Google e TikTok per portare traffico qualificato.

Analisi e strategia

Dati, funnel e conversioni per capire dove si perdono le vendite.

Marketing automation

Email e chatbot per recuperare carrelli e far tornare i clienti.

Consulenza

Strategia e formazione su advertising, automazione e ottimizzazione della conversione.

Testimonianze

Cosa pensano i nostri clienti

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Gioielli – Albert e Gruppo Milor S.p.A.

Collaboriamo con il team di Milor nello sviluppo delle attività di performance marketing, supportando la crescita e l'ottimizzazione dell'e-commerce dei brand Bronzallure ed Etrusca Gioielli. In questa testimonianza il loro team racconta l'esperienza di collaborazione con Ermethe e il lavoro svolto insieme per sviluppare le performance digitali dei brand.

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Calzature – Suny di La Gatta con gli Stivali

Lavoriamo da anni con La Gatta con Gli Stivali, brand di calzature artigianali da donna, supportandone lo sviluppo delle attività digitali. In questa intervista, la fondatrice Suny racconta la sua esperienza di collaborazione con il nostro team e l'importanza di un confronto costante per sostenere la crescita del brand nel tempo.

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Gioielli – Linda Personal Brand LdiLinda

Lavoriamo con Linda, founder del brand di gioielli LdiLinda, supportandola nella crescita del suo e-commerce attraverso performance marketing, contenuti video, promozioni e automazioni. In questa testimonianza, Linda racconta come Ermethe l'abbia aiutata a trasformare idee e prodotti in un piano di crescita chiaro, organizzato e orientato ai risultati.

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