Nel mondo digitale di oggi, avere una conoscenza delle sigle è fondamentale.
Questo ti permetterà di comprendere al meglio analisi, report e speech.

Sigle del Marketing? Niente più misteri.

In un report, in un meeting, o davanti a un video, quante volte hai sentito sigle incomprensibili? Per noi marketer normale, ma per chi non vive in questo mondo possono diventare frustranti.

Ecco perché crediamo in un approccio trasparente: educare, spiegare e rendere il linguaggio del marketing chiaro anche a chi non lo utilizza ogni giorno. Quando il cliente capisce, nascono sinergie e i risultati migliorano.

Ecco il nostro mini dizionario: sigle che fanno la differenza

Solitamente lo mettiamo in testa a tutti i report per avere sempre un punto di partenza comune.

E’ vero, le sigle possono sembrare un muro, ma in realtà sono strumenti per comunicare in modo rapido e preciso. L’obiettivo? Accelerare il lavoro e facilitare i risultati.

Attenzione, ogni tanto ne emergono di nuove. Altre volte, autori diversi danno definizioni leggermente differenti alle stesse sigle. Ma non preoccuparti sono dettagli di poco conto: la cosa importante è trovare un linguaggio comune con il tuo interlocutore per lavorare meglio insieme.

Sigle Essenziali per E-commerce e Lead Generation

• COGS = Cost of Goods Sold
  Include tutti i costi necessari per produrre e spedire il prodotto. Fondamentale per il motore previsionale.
  
• CR = Conversion Rate
  Misura quanti utenti visitano il sito e concludono un’azione (es. acquisto).
• AOV = Average Order ValueIndica il valore medio di un carrello, utile per analizzare la redditività delle vendite.
• RC = Returning Customer
  Percentuale di clienti che tornano a comprare dopo un primo acquisto.
• CPL = Cost per Lead
  Quanto costa acquisire un nuovo contatto (email o telefono).
• CPA = Cost per Acquisition
  Costo per generare un singolo acquisto.
• CAC = Customer Acquisition Cost
  Costo per acquisire un nuovo cliente.
  
  IMPORTANTE: CPA include anche i clienti di ritorno, mentre il CAC no.
  

• MER = Marketing Efficiency Ratio
  Rapporto tra spese totali del business (inclusi marketing e costi fissi) e incassi.
  • aMER: Specifico per i nuovi clienti, isolando costi e ricavi riferiti solo a loro.
• LTV = Lifetime Value
  Valore complessivo generato da un cliente nel tempo.
  
• CLV = Customer Lifetime Value
  Variante di LTV, con un focus su previsioni basate su dati storici.

Sigle delle Piattaforme di Acquisizione Clienti

• CPM = Cost per Mille
  Costo per mille visualizzazioni di un annuncio.
  
• CPC = Cost per Click
  Costo per ogni clic che porta al sito.
  
• CTR = Click Through Rate
  Percentuale di clic generati da un annuncio rispetto alle sue impression.
  
• ROAS = Return on Ad Spend
  Rapporto tra spesa pubblicitaria e incassi. Conosciuto anche come “Valore conversione / Costo”.
  
• Engagement
  Misura le interazioni con un annuncio: like, commenti, condivisioni.
  
• Conversione
  Azione desiderata dell’utente, come un acquisto o la compilazione di un form.
  
• PUR = Purchase
  Ottimizzazione delle campagne mirate a utenti pronti ad acquistare.
  
• A2C o ATC = Add to Cart
  Campagne che puntano agli utenti che aggiungono articoli al carrello.

Sigle del Mondo Automation

• Flow
  Flusso automatizzato di comunicazione attivato da un’azione dell’utente (es. iscrizione).
  
• DEM = Direct Email Marketing
  Mail manuali inviate singolarmente o come parte di una campagna.
  
• DM = Direct Message
  Versione per messaggi diretti delle DEM. L’acronimo corretto sarebbe DMM = Direct Message Marketing.
  
• Submit Rate
  Percentuale di conversione di pop-up o flyout in nuovi lead.
  
• Open Rate
  Percentuale di apertura di email o messaggi.
• Click Rate
  Percentuale di click di email e messaggi.

Ora speriamo ti sia tutto più chiaro e soprattutto utile.
In questo modo quando riceverai un report da qualsiasi agenzia avrai la possibilità di comprenderlo al meglio.